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113366.com (원격지원서비스)

Posted on 1월 20, 2025

알서포트에서 지원하는 리모트콜 원격지원 113366은 원격지원서비스의 한 종류로, 고객의 컴퓨터 화면을 상담원과 함께 보면서 신속하고 정확하게 문제를 해결해주는 서비스를 제공합니다. 이러한 113366.com 원격지원서비스 접속에 대해 확인해보시기 바랍니다.

113366.com

목차

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  • 113366.com 서비스 이용방법
  • 113366.com 서비스의 주의사항

113366.com 서비스 이용방법

113366.com 서비스를 이용하려면 다음과 같은 단계를 따라야 합니다.

  1. 먼저 고객센터로 전화하셔서 상담원의 안내에 따라 6자리 접속번호를 받으십시오. 접속번호는 매번 바뀌므로, 전화할 때마다 새로 받으셔야 합니다.
  2. 다음으로 113366.com 웹사이트에 접속하십시오. 웹사이트에 접속하면 원격지원 시작 버튼을 누르라는 안내가 나타납니다. 원격지원 시작 버튼을 누르면 원격 지원 모듈이 다운로드됩니다. 다운로드가 되지 않을 경우 버튼을 한번 더 누르거나 수동으로 다운로드하십시오.
  3. 다운로드된 원격 지원 모듈을 실행하십시오. 실행하면 고객정보 입력 창이 나타납니다. 여기에 전화로 받은 6자리 접속번호와 이름, 연락처 등을 입력하고 확인 버튼을 누르십시오.
  4. 그러면 상담원과 연결되고, 상담원이 고객의 컴퓨터 화면을 볼 수 있게 됩니다. 상담원은 고객의 컴퓨터를 제어할 수 있으므로, 문제를 해결하기 위한 조치를 취할 수 있습니다. 상담원은 고객과 음성으로 대화할 수도 있습니다.
  5. 문제가 해결되면 상담원은 원격 지원 모듈을 종료하고, 고객은 서비스 만족도를 평가할 수 있습니다.

원격지원서비스

알서포트 원격지원서비스

113366.com 서비스의 주의사항

113366.com 서비스를 이용할 때는 다음과 같은 주의사항을 지켜야 합니다.

  • 보안: 원격지원서비스는 고객의 컴퓨터 화면과 제어권을 상담원과 공유하는 서비스입니다. 따라서 고객의 개인정보나 비밀번호 등을 노출하지 않도록 주의하십시오. 또한, 상담원이 아닌 다른 사람에게 접속번호를 알려주거나, 의심스러운 웹사이트나 프로그램을 실행하지 마십시오.
  • 확인: 원격지원서비스는 상담원이 고객의 컴퓨터를 제어하는 서비스입니다. 따라서 상담원이 하는 조치에 대해 항상 확인하고 동의하십시오. 또한, 문제가 해결되었는지도 확인하고, 만족도를 평가하십시오.
  • 책임: 원격지원서비스는 고객의 컴퓨터 문제를 해결하기 위한 서비스입니다. 따라서 서비스 이용 중 발생하는 컴퓨터의 손상이나 데이터의 손실 등에 대한 책임은 고객에게 있습니다. 또한, 서비스 이용 후에도 컴퓨터의 정상 작동을 확인하고, 백업이나 보안 등의 조치를 취하십시오.

원격지원서비스-1

AnyDesk 다운로드 방법은?

113366.com (원격지원서비스)란 원격지원서비스의 한 종류로, 고객의 컴퓨터 화면을 상담원과 함께 보면서 신속하고 정확하게 문제를 해결해주는 서비스입니다. 잘 확인하시고 용도에 맞게 이용해보시기 바랍니다.

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