Last Updated on 12월 1, 2025 by ts ts
건설 현장이 바쁘게 돌아가는 만큼, 엘리베이터 설치와 유지 보수, 그리고 부품 납품 업무로 눈코 뜰 새 없이 바쁘시죠? 현대엘리베이터와 거래를 하는 파트너사라면 견적 제출부터 계약 체결, 납품 관리까지 모든 업무가 ‘SCRM 시스템’을 통해 이루어집니다.
하지만 가끔 즐겨찾기가 지워져서 주소를 찾지 못하거나, 갑자기 보안 프로그램 오류로 접속이 안 돼서 당황스러울 때가 있습니다.
오늘은 현대엘리베이터 협력사분들이 매일 사용하는 ‘SCRM 시스템 (scrm.hdel.co.kr)’의 정확한 접속 정보와, 실무자가 꼭 알아야 할 이용 팁을 정리해 드립니다.
[협력사 전용] 현대엘리베이터 SCRM(구매포털) 접속 및 이용
이곳은 일반인이 아닌, 사전에 등록된 승인 협력사만 이용할 수 있는 폐쇄형 B2B 포털입니다. 전자 입찰, 전자 계약, 실적 관리 등 돈과 관련된 중요한 업무가 오가는 곳이니 보안이 철저할 수밖에 없죠.
1. 공식 접속 주소 (즐겨찾기 필수!)
포털 사이트에서 검색하면 채용 사이트나 고객센터가 나와서 헷갈릴 수 있습니다. 업무용 전용 주소는 아래와 같습니다.
- 공식 URL: scrm.hdel.co.kr
- 시스템 명칭: 현대엘리베이터 구매포털 (HE-SCRM)
2. “설치했는데 또 하래요!” 접속 오류 해결법
국내 대기업 구매 포털을 이용하다 보면 가장 스트레스받는 게 바로 ‘보안 프로그램 설치’입니다. 분명 설치했는데 로그인 화면으로 안 넘어가고 무한 반복될 때가 있죠.
- 브라우저 호환성 체크:
과거에는 인터넷 익스플로러(IE)만 지원했지만, 최근에는 마이크로소프트 엣지(Edge)나 크롬(Chrome)에서도 접속이 가능하도록 개선되는 추세입니다. 하지만 결제나 전자 서명 단계에서 오류가 난다면, 엣지 브라우저의 [IE 모드]를 활성화해서 접속해 보세요. 가장 안정적입니다. - 신뢰할 수 있는 사이트 등록:
보안 프로그램이 차단되는 경우가 많습니다.- [인터넷 옵션] -> [보안] -> [신뢰할 수 있는 사이트]에 *.hdel.co.kr을 추가해 주세요.
- 관리자 권한 실행:
설치 파일(VeraPort 등)을 실행할 때 그냥 더블클릭하지 마시고, 마우스 우클릭 후 [관리자 권한으로 실행]을 눌러 설치하면 꼬였던 문제가 한 방에 해결되기도 합니다.
3. 주요 기능
SCRM은 단순히 주문서만 확인하는 곳이 아닙니다. 우리 회사의 경쟁력을 보여줄 수 있는 창구입니다.
- 전자 입찰/견적: 공개 경쟁 입찰 공고가 올라오면 기한 내에 투찰해야 합니다. 마감 시간 1시간 전에는 시스템에 접속해 두는 것이 좋습니다. (마감 직전엔 서버가 느려질 수 있어요!)
- 납품 및 검수 관리: 물건을 보내고 나서 ‘거래명세서’를 여기서 출력해야 현장 입고가 원활합니다. 검수 합격 여부도 실시간으로 조회가 가능하니 전화로 물어볼 필요가 없습니다.
- 협력사 제안: 현장에서 느끼는 개선 아이디어나 원가 절감 제안을 등록할 수 있는 메뉴도 있습니다. 채택되면 협력사 평가에서 가점을 받을 수 있으니 적극 활용해 보세요.
4. 아이디/비밀번호 분실 시 대처법
담당자가 바뀌거나 오랜만에 접속해서 계정 정보를 잊어버리셨나요?
- 로그인 화면 하단의 [ID/PW 찾기] 버튼을 이용하세요. 사업자등록번호와 가입 당시 등록한 이메일 주소가 필요합니다.
- 만약 담당자 이메일이 변경되어 찾을 수 없다면, 현대엘리베이터 구매 담당자(바이어)에게 직접 연락하여 계정 초기화를 요청해야 합니다. (보안상 유선 확인이 필요할 수 있습니다.)
글을 마치며
현대엘리베이터가 글로벌 시장에서 높이 비상할 수 있는 이유는, 보이지 않는 곳에서 묵묵히 최고의 부품과 기술을 지원해 주시는 협력사 여러분 덕분입니다.
SCRM 시스템은 양사가 투명하고 공정하게 거래하기 위한 소통의 다리입니다. 처음엔 조금 복잡하고 번거로울 수 있지만, 익숙해지면 업무 효율을 확 높여주는 든든한 도구가 될 것입니다.