새올전자민원창구 (http://eminwon.hscity.go.kr)

Last Updated on 12월 23, 2025 by ts ts

평소 생활하면서 불편했던 점, 집에서 편하게 해결하고 싶으시죠?
주정차 과태료 고지서를 받았는데 억울한 사정이 있다거나, 동네의 불법 광고물 때문에 눈살 찌푸려졌던 경험, 다들 한 번쯤 있으실 거예요.

시청까지 직접 가기는 멀고 귀찮다면?
화성시 새올전자민원창구 (eminwon.hscity.go.kr)가 정답입니다! PC나 스마트폰으로 언제 어디서든 민원을 신청하고 결과를 확인할 수 있는 똑똑한 창구거든요.

새올전자민원창구

오늘은 화성 시민이라면 꼭 알아둬야 할 새올전자민원창구의 핵심 기능과 이용 방법을 정리해 드릴게요.

1. 화성시 새올전자민원창구란?

화성시에서 운영하는 공식 민원 접수 및 처리 시스템입니다.
복잡한 절차 없이 내 불편 사항을 접수하면, 담당 공무원이 이를 확인하고 처리 결과를 알려주는 원스톱 서비스예요. 특히 불법 주정차 단속 이의제기나 환경 민원 처리에 탁월합니다.

👉 접속 주소: eminwon.hscity.go.kr

2. 핵심 기능 3가지

🚗 ① 주정차 단속 이의제기
가장 많이 찾는 기능 중 하나입니다! 부득이한 사정으로 과태료를 받았다면?

• 단속된 날로부터 의견 진술 기간 내에 이 사이트에서 이의신청을 할 수 있습니다.
• 준비물: 증빙 자료 (병원 응급진료 확인서, 차량 고장 증명서 등)
• PC에서 바로 사유서와 증거 사진을 올려서 심사를 요청할 수 있어요. 굳이 구청 교통과까지 안 가도 된다는 사실!

📢 ② 일반 생활 민원 신청
“집 앞 가로등이 나갔어요”, “쓰레기 무단 투기가 심해요”
이런 생활 속 불편 사항, 전화 걸어 담당자 찾느라 고생하지 마세요.

• 민원 신청 메뉴에서 사진과 함께 위치를 찍어 올리면 담당 부서로 자동 배정되어 빠르게 처리됩니다.

📋 ③ 민원 처리 결과 실시간 확인
“내 민원, 잘 처리되고 있을까?”
답답하게 기다릴 필요 없이 나의 민원 확인 메뉴에서 실시간 진행 상황을 볼 수 있습니다. 접수부터 완료까지 단계별로 문자로 알림을 받을 수도 있어요.

3. 간편하게 이용하는 법 (로그인 팁)

복잡한 회원가입? No! 요즘은 간편 인증이 대세죠.

• 비회원 로그인 가능: 복잡하게 아이디를 만들지 않아도, 본인 명의 휴대폰 인증이나 아이핀(I-PIN)만 있으면 바로 민원 신청이 가능합니다. 공동인증서 없이도 가능해서 정말 편리해요!
• 모바일 이용: 스마트폰 브라우저에서도 접속이 원활해요. 현장 사진을 찍어서 바로 올리려면 모바일 접속이 훨씬 편하겠죠?

마무리하며

시민이 주인인 도시 화성, 우리의 목소리가 더 나은 동네를 만듭니다.
작은 불편이라도 참지 말고 화성시 새올전자민원창구를 적극 활용해 보세요. 내 손안의 작은 시청이 여러분의 쾌적한 일상을 지켜드릴 거예요.

자주 묻는 질문